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購物說明

疫情影響包裹配送延遲通知

為配合中央疫情指中心落實企業持續營運指引,本公司各宅配及超商門市啟動人員管控與居家工作,故包裹配達時間會有部份延遲狀況,造成不便敬祈見諒,並感謝共同支持防疫優先

購物須知

• 訂單成立

  • - 訂單成立後系統會自動發e-mail到您註冊的信箱

  • •放棄訂單

  • - 若您有重複下單或要取消訂單之情況,請務必來信或者電洽SIELE,上班時間會盡速為您處理
    信箱:service@crown-elite.com.tw
    電話
    0800-211-167

  • •付款方式

    - 超商取貨付款
    - 信用卡付款 (可享分期0利率)
    - ATM轉帳


優惠活動  需先於SIELE官方網站註冊會員,方能成為正式會員,享有更多優惠活動。

• 折扣券活動

  • - SIELE不定期舉辦滿額折扣活動(ex.滿千折百、85折...等),回饋給會員請記得於結帳畫面中輸入優惠折扣代碼,確認後系統會自動算出折扣後之優惠金額。(折扣代碼一次只能輸入一組,無法合併使用)

• 贈品活動

  • - SIELE不定期舉辦贈品活動(ex.下單禮/首購禮/滿額禮),回饋給會員。滿額門檻之金額計算方式,乃以訂單原始金額,扣抵折價券/購物禮券(輸入折扣代碼)或購物抵用金後,再計算符合之門檻進行贈品贈送。
  • • 購物禮券活動

    - SIELE不定期舉辦購物禮券活動,回饋給會員,使用方式為於結帳畫面輸入購物禮券折扣代碼,確認後系統會自動算出折扣後之優惠金額(折扣代碼一次只能輸入一組,無法合併使用)

  • • 購物金活動

    - SIELE不定期舉辦購物金活動,於指定時間回饋至會員帳戶中,使用方式為領取到購物金後的首次購物自動全額抵用

  • • 免運活動

    - SIELE不定期舉辦免運活動,回饋給會員,免運門檻之金額計算方式,乃以訂單原始金額,扣抵折價券/購物禮券(輸入折扣代碼)或購物抵用金後,系統會自動判別是否符合免運條件

• 辦法修改及異動公布

  • -SIELE保留隨時變更、修改或終止上述活動及約定條款之權利。若有異動,修改後的活動內容及約定條款將公佈在本網站上,不另行個別通知。


折價券使用方法

• 什麼是折價券?

  • -折價券是SIELE官方網站提供給會員的優惠序號,於購物車結帳時使用此優惠序號即享有折抵購物金額的優惠。

• 如何使用折價券?

-請先登入會員,完成選購後,於螢幕右上方點選購物車


接著點選"結帳";


-確認商品數量無誤後,於"使用折價券"處輸入折扣代碼




-輸入折扣碼後點選OK,系統會自動結算折扣後金額


• 折價券 使用規則

  • -每筆訂單僅可使用一組折價券之折扣代碼
  • -可折抵之金額、生效日期與失效日期皆不相同,需以當時活動辦法之公告網頁為主,使用限制亦依照活動內容規範為準。
  • -使用折價券之訂單若取消,原使用失效之折價券將依原使用規則進行還原,但使用期限不予延長。若辦理退貨,僅退還您實際所支付的金額,折價券/購物禮券恕不退還。
  • -運費不在折抵範圍內。若使用折價券折抵後該筆訂單未達免運門檻則仍須支付運費。
  • -折價券不可兌換成現金,也不可以轉讓與第三人。

  • • 購物金 使用規則
  • -購物金將一次全額折抵訂單金額,上限不超過該筆訂單金額。
  • -生效日期為回饋入會員帳戶之日期,使用期限依照活動內容規範為準(購物金到期時將自動於會員帳戶中扣除,恕不另行通知)
  • -使用購物金之訂單若取消,原使用之購物金則將進行還原至會員帳戶中。若辦理退貨,僅退還您實際所支付的金額,購物金恕不退還。
  • -購物金不可兌換成現金,也不可以轉讓與第三人。

商品退換貨

• 商品退貨

  • 1. 所購買商品在取貨完成後,均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
  • *七天猶豫期非試用期
  • 2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞,欲申請退貨,亦請於收到貨品7日內提出,逾期恕無法受理。
  • 3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受退貨。
  • 4. 如欲辦理退貨,請於收到貨後,至本站會員中心點選「歷史訂單」→「檢視」於該筆訂單之商品點選"退換商品"鍵進行退貨申請。

若有任何疑問,皆可以下列方式聯絡SIELE客服,客服時間為週一至週五 09:30-17:30(12:00-13:00休息),將會盡速回覆您
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